EL CAMPELLO. La web oficial del Ayuntamiento de El Campello incluye, desde ahora, un nuevo servicio público: un chatbot (asistente virtual) diseñado para atender dudas sobre el coronavirus. De esta forma, el consistorio se suma -en período de prueba- a la iniciativa de Andrés Pedreño y la empresa 1 Million Bot, integrando en la web municipal a Carina, nombre que se ha dado al asistente virtual que responde a dudas y consultas sobre el covid-19.
Un chatbot es un programa informático con el que resulta posible mantener una conversación. En este sentido, Carina extrae su información de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Ministerio de Sanidad y otras normativas gubernamentales y artículos científicos para responder a preguntas relacionadas con los síntomas, qué hacer ante un contagio, teletrabajo o normas sobre las exigencias derivadas de la alarma gubernamental.
La iniciativa está dirigida por la doctora Raquel Pomares, con un equipo multidisciplinar que abarca los campos de la biología, informática, sociología, lingüística y mercadotecnia y que actualiza a diario la información. Una iniciativa a la que se suma El Campello con el objetivo de acercar a la ciudadanía toda la información.