José Javier Fernández, responsable de la delegación de Factorenergía en AlicanteALICANTE. Factorenergía fue la primera empresa habilitada por el Ministerio de Industria para distribuir electricidad cuando se liberalizó el mercado, hace 17 años. En la actualidad centra su estrategia de crecimiento en el autoconsumo, con una nueva división que diseña planes a medida, y sigue apostando por las renovables, incluso con la posibilidad de que el cliente contrate el 100% de su energía 'verde'. Hablamos con su delegado en Alicante y València, José Javier Fernández, sobre el sector, su empresa y las apuestas de futuro como el coche eléctrico.
-La suya fue la primera empresa en conseguir licencia del Ministerio para distribuir energía cuando se liberalizó el sector. ¿Cómo fue? ¿Cómo ha evolucionado su negocio hasta hoy?
-Sí, nos autorizaron en 1999 y desde entonces hemos estado trabajando, primero con empresas y ahora también con hogares. Nuestro director general venía del mundo de las eléctricas, y fue de los primeros en aprovechar la apertura del mercado. En 2016 cerramos el ejercicio con una facturación de 373 millones de euros.
-¿Con cuántos clientes cuentan en la Comunitat Valenciana? ¿Qué perfil predomina más, el de empresa o el de hogar?
-Entre las provincias de Alicante y València tenemos unos 5.000 clientes. De esa cifra, el 70% son empresas y negocios, y el otro 30% hogares. Tenga en cuenta que en el sector doméstico nos introdujimos en 2014, mientras que desde 1999 estábamos trabajando con grandes empresas y pymes. Proporcionamos una alternativa muy competitiva tanto en el precio como en el trato al cliente, tenemos una relación más directa, 'de tú a tú'. Aquí trabajamos unas 45 o 50 personas.
-¿Para quién ha sido más positiva la liberalización del sector, para los consumidores o las empresas?
-Fue una buena iniciativa que evita el monopolio. Hoy hay más de 300 comercializadoras de luz. La competencia está ahí, en la labor comercial.
-Una de sus apuestas más firmes es la posibilidad de que la energía que compra el consumidor proceda de fuentes renovables. ¿Está teniendo una buena acogida?
-Sí, la gente le presta cada vez más atención. Trabajamos sobre todo con energía fotovoltaica y eólica, que son dos fuentes de renovables por las que el consumidor comprometido tiene cada vez más interés. Ofrecemos un 'mix' de energía con predominio de las renovables, y a demanda del cliente ese porcentaje se puede incrementar. Además, trabajamos con 2.500 productores de energía renovable, a los que o bien les adquirimos energía para meterla en la red o bien les permitimos bajar la factura a través del autoconsumo en determinadas horas del día. Estamos apostando muy fuerte por esta opción, incluso nos encargamos de gestionar la instalación de las placas solares. De hecho, hemos creado una nueva división de autoconsumo, que diseña un plan a medida del cliente y se encarga de la instalación.
-¿Cómo ven desde su empresa el desarrollo del coche eléctrico y su grado de implantación?
-Estamos muy comprometidos con el coche eléctrico, desde el punto de vista ambiental, económico y estratégico. Hoy en día aún se ven pocos puntos de carga, pero trabajamos para que en unos años podamos tener cargadores en casa, en los parkings e incluso en las gasolineras convencionales. De hecho, Factorenergía ya ha instalado varios puntos de carga eléctrica en gasolineras. También hemos instalado gasineras, que suministran gas natural, sobre todo para empresas que tienen flotas grandes de camiones y las están reconvirtiendo para que funcionen con gas natural en lugar de con diesel.
-¿Qué objetivo de crecimiento se marcan en la Comunitat Valenciana?
-Nuestro objetivo es llegar a 100.000 clientes en cinco años. Estamos trabajando la labor comercial tanto con particulares como con empresas, sin distinción, aunque la incorporación del gas a nuestra oferta nos está haciendo crecer más en el sector de los hogares, porque pueden unificar la factura y reducir el coste. Además, hemos desarrollado una app, 'smarthome', para vigilar el consumo energético y favorecer el ahorro: hay clientes que pueden bajar la factura hasta un 30%, unos 200 euros al año. Está funcionando muy bien.
