Cuba se fija en Benidorm: la estrategia de destino turístico inteligente se implantará en Varadero

BENIDORM. Ser el primer municipio certificado como Destino Turístico Inteligente bajo la norma de Segittur está dando sus frutos de reconocimiento internacional a Benidorm. El alcalde, Toni Pérez, se reunía este martes con una delegación institucional de Cuba interesada en implantar en los principales destinos la estrategia seguida por la ciudad de los rascacielos. Así lo ha informado el Consistorio tras la reunión con Ramón Pomés, director de desarrollo de la Corporación de Turismo y Comercio Internacional de Cuba (Cubanacan), entidad encargada de promover, comercializar y operar instalaciones hoteleras en la isla.

La idea pasa por adaptarlo primero en Varadero. “Benidorm es el mejor laboratorio; un caso de éxito”, según los representantes cubanos, que tienen en cartera 389 hoteles. Así, Pomés señaló que “Cuba aspira a ser el primer DTI certificado del Caribe”, para lo que siguen el proceso de normalización implantado por Segittur y la experiencia de éxito de Benidorm. 

Que sean destinos dedicados fundamentalmente al sol y la playa ha ayudado a este acercamiento entre los dos. Por ello, la delagación cubana ha solicitado al alcalde desarrollar una colaboración extraordinaria para intercambiar experiencias abarcando la formación de personal en la Smart Office, la "evangelización en el desarrollo DTI", participando con la Universidad de Matanzas en jornadas formativa en la propia isla al considerar que “la experiencia de Benidorm nos es fundamental”. 

Pomés considera determinante para plantear esta colaboración que “en Cuba, donde el 67’6% es turismo de Sol y Playas, se admira como Benidorm ha encauzado la competitividad en Inteligencia Turística”. La aspiración isleña, han dicho, "es volver al ritmo de 2019, más que a los números" al tiempo buscan "innovar en la línea que está siguiendo Benidorm, el modelo más eficaz". 

Por su parte, Pérez mostró su satisfacción por haber elegido como modelo a Benidorm. El primer edil recordó que fue un trabajo pensado para que también pudiera ser escalable a otros destinos. Es más, en el mes de diciembre presentaron una guía para precisamente servir de ejemplo a otros municipios o países que quisieran seguir la misma estrategia. 

Toni Pérez destacó el “interés en explorar las propuestas cubanas” y la importancia de la Smart Office “en los procesos de superación de la pandemia y la gestión de ayudas y captación de fondos”. Al mismo tiempo, insistió Pérez, “la gestión y análisis del dato para determinar acciones de gobernanza y el cruce de información y compartición de datos para los procesos de gestión del destino turístico”.

Han acompañado al alcalde de Benidorm en la reunión y han sido anfitrionas en la sesión de trabajo posterior en la Smart Office de Benidorm la directora de Visit Benidorm, Leire Bilbao, y la directora de Inteligencia Turística, Celia Romero. Integraban la delegación cubana el director de Tecnología y Sistemas del Ministerio de Turismo de Cuba, Pavel Pavón, el director de la empresa de desarrollo de software Guajiritos SRL, Miguel Méndez, y Evelio González, director general de la Empresa de Servicios Informáticos GET.