ALICANTE. El presidente de la Cámara de Comercio de Alicante, Carlos Baño, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, han firmado en Fitur el convenio de colaboración por el que la Cámara se convierte en la nueva delegación territorial para la certificación en calidad y sostenibilidad de las empresas turísticas, como ya adelantó Alicante Plaza. De este modo, el ICTE confía a la Cámara el fomento de la calidad y la sostenibilidad en el sector turístico que desde el 2012 venía realizando Hosbec.
Carlos Baño, presidente de Cámara Alicante, ha agradecido al ICTE la confianza depositada en la corporación que preside. "Tomamos el relevo a Hosbec y ya estamos administrando, certificando y velando por el correcto funcionamiento de la marca turística ‘Q’ y ‘S’ que certifican a las empresas turísticas y representan la calidad y sostenibilidad en el sector". Baño ha destacado la implicación de la Comunitat Valenciana con el ICTE y, en este sentido, ha explicado que la Comunitat Valenciana es la única que cuenta con delegaciones territoriales en cada una de sus provincias.
Por su parte, Miguel Mirones, presidente de ICTE, ha manifestado que "es una satisfacción firmar esta colaboración con la Cámara de Alicante ya que tenemos plena confianza en el trabajo que se va a desarrollar tal y como vienen haciendo en otros muchos sectores. Estoy convencido que en muy poco tiempo este acuerdo dará resultados muy interesantes para toda la provincia".
Desde este año, Cámara Alicante asume las siguientes funciones que desde 2012 venía realizando Hoebec, actuar como unidad de representación de servicios técnicos a las empresas de su ámbito territorial adheridas al Plan de Calidad; actuar como delegación del ICTE en su ámbito territorial en aspectos burocráticos y de gestión, vigilancia o control de uso de la marca; actuar como interlocutor del sector turístico territorial ante sus administraciones en temas relativos a la calidad; impulsar y difundir la cultura de la Calidad en las empresas turísticas de su ámbito de actuación.
Según Baño "el 2023 ha sido un año muy bueno para el turismo y todo apunta a que podríamos tener un 2024 aún mejor. La Costa Blanca es un destino maduro en permanente renovación de su oferta turística lo que lo hace aún más atractivo por ello estas certificaciones son cada vez más necesarias y la fuerte apuesta de la Cámara como delegación territorial".
El ICTE ha implantado una nueva certificación vinculada a la sostenibilidad en las empresas turísticas que también es competencia de la Cámara de Alicante desde este año. La ‘S de Sostenibilidad Turística’ da respuesta al cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en organizaciones turísticas. Reúne los requisitos y recomendaciones de gestión, ambientales, socioculturales y económicos para contribuir a los ODS, definidos por la Organización de Naciones Unidas (ONU) en 2015, potenciando así un turismo responsable.
La ‘S de Sostenibilidad turística’ también da respuesta al cumplimiento de la Norma UNE-ISO 21401:2019 Sistemas de gestión de la sostenibilidad en alojamientos turísticos. Esta norma internacional es un estándar que constituye un elemento diferenciador aportando valor añadido a los establecimientos de alojamiento turístico, mejorando su imagen y competitividad bajo criterios sostenibles.
Desde el año 2012, los departamentos de Turismo de las Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana y su Consejo de Cámaras CV, recibieron por delegación de Turismo Comunitat Valenciana, el cometido de implantar el Sistema de Calidad Turística en Destino, Sicted en el ámbito de las empresas y servicios turísticos municipales de los Destinos Turísticos adheridos al Sicted en la Comunitat Valenciana. El Sicted es una distinción oficial otorgada por la Secretaría de Estado de Turismo impulsada por Qualitur, el Departamento de Calidad de Turismo Comunitat Valenciana.
En 2023, esta colaboración de las cámaras con la administración autonómica y los ayuntamientos de los destinos turísticos adheridos a Sicted en la Comunitat, ha reflejado todo un éxito de colaboración público-privada en la implantación de Siected, generando sinergias que han llevado a la Comunitat Valenciana a ocupar el primer puesto en el ranking nacional de establecimientos distinguidos con el distintivo Sicted que refleja el compromiso de los establecimientos con la calidad turística.
Los técnicos de los respectivos departamentos de Turismo de las Cámaras CV, homologados por la Secretaría de Estado de Turismo como Agentes icted, son los encargados de realizar las formaciones, asesorías técnicas y evaluaciones, acompañando a los establecimientos y servicios turísticos municipales de las tres provincias, en la obtención del Distintivo de Calidad Turística.
Por último, Carlos Baño ha afirmado "el equipo técnico de Turismo Cámara Alicante cuenta con amplia experiencia en Calidad Turística, y desarrollará con éxito, implicándose al máximo para el buen funcionamiento de la nueva sede de la Delegación Territorial de ICTE para la provincia de Alicante".
