La Vila Joiosa abre a la ciudadanía un servicio de mediación para resolver conflictos gratis

LA VILA JOIOSA. La concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de la Vila Joiosa estrena el servicio de mediación de proximidad Mediaprop, con el que cualquier ciudadano puede resolver conflictos de cualquier índole de manera gratuita. Este servicio pretende acercar la mediación a la ciudadanía como una vía alternativa a la resolución judicial de los conflictos.

Los asuntos en los que pueden solicitarse la intervención del servicio Mediaprop pueden ser familiares, como separaciones matrimoniales, medidas respecto a la tutela de hijos, cuidado de familiares mayores o herencias; conflictos vecinales, como molestias de ruido, olores, incumplimiento de normas de convivencia; conflictos en el ámbito laboral, educativo, deportivo, o cualquiera que pueda surgir en el seno de una entidad asociativa, además de cualquier tipo de conflicto que no esté expresamente prohibido por Ley.

La mediación es un método de resolución de conflictos en el que las partes consiguen de manera voluntaria aceptar un acuerdo mutuo, a través de la discusión y la negociación con la participación de una tercera persona imparcial, el mediador, y sin necesidad de acudir a un proceso judicial.

En la oficina Mediaprop, los vecinos serán atendidos por dos mediadoras profesionales en horario de lunes de 12 a 14 horas y de 16 a 18 horas. La oficina está ubicada en el centro social Llar del Pensionista y los interesados pueden solicitar el servicio a través del formulario disponible en la web corporativa del Ayuntamiento o en el mismo centro social, así como también se puede solicitar cita mediante el email mediaprop@villajoyosa.com.

Pueden solicitar el servicio cualquier ciudadano o ciudadana de la localidad, entidades públicas o privadas y profesionales del derecho.

La concejal de Bienestar Social, Maite Sánchez, explica que “este servicio de mediación para gestionar los conflictos de forma gratuita facilita que los ciudadanos asuman con mayor prontitud la solución de problemas con otros familiares, vecinos o compañeros, sin dejarlo pendiente por su coste económico. En el caso de los conflictos familiares, en los que no se desea acudir a los juzgados, la latencia de conflictos no resueltos termina perjudicando la salud de las personas. Por lo que con este servicio pretendemos mejorar la convivencia mediante el restablecimiento de las relaciones, o la mejora de la comunicación, que permite cuidar la salud y el bienestar tanto físico como emocional de los ciudadanos, lo que redunda en beneficio de toda la comunidad”.

Este servicio se pone en marcha a través de una subvención otorgada por la Conselleria de Justicia e Interior. Naciones Unidas ha proclamado el año 2023 como año de diálogo como garantía de paz, por lo que Sánchez apunta que “el servicio Mediaprop es el sistema adecuado para lograr los objetivos señalados en dicha declaración, ya que busca el diálogo entre las partes en conflicto facilitado por un profesional debidamente formado”.