La 'startup' valenciana Mr Jeff cierra una ronda de financiación de 12 millones de dólares

VALÈNCIA. La startup Mr Jeff, con sede en València, ha cerrado una ronda de financiación de 12 millones de dólares -10,4 millones de euros- liderada por All Iron Ventures, el fondo impulsado por los fundadores de Ticketbis. La tecnológica, enfocada en digitalizar el sector de la lavandería, ha levantado una de las mayores inversiones conocidas en una startup impulsada desde la ciudad, desde donde cosecha éxitos tanto en España como a nivel internacional. 

La compañía fue creada en 2016 por Eloi Gómez, Adrián Lorenzo y Rubén Muñoz, tres emprendedores españoles menores de 25 años que aterrizaron en un programa de la aceleradora Bbooster y decidieron elegir València para hacer crecer la compañía, que actualmente ofrece servicios de lavandería y tintorería a domicilio en 7 países. "Los tres fundadores nos conocimos en la universidad, estábamos trabajando como consultores dando soporte y lo de las camisas era un horror. Miramos una lavandería, las que habían era poco flexibles, o habrían muy tarde y a medio día y por la noche nunca estaban", recuerda Eloi Gómez, CEO de Mr Jeff.

"Viví en Brasil un tiempo, donde sí que vi que sí que era muy normal llevar la ropa a la lavandería. Vimos que no había nada parecido en España y creamos un modelo donde centralizábamos toda la ropa en una fábrica y hacíamos el reparto". Sin embargo, se dieron cuenta de que para optimizar la logística era mucho más idóneo una red capital de lavanderías y optaron por impulsar un modelo de franquicias. "Esto nos permite marcar las pautas a nivel operativo en cada tienda. Si trabajáramos con cualquier lavandería que hubiera en la calle tendrías que cambiar sus costumbres y no siempre te hacen caso. De esta manera consigues tener más presencia de marca y controlar el proceso". 

Los usuarios pueden escoger a través de la app o la web cuándo y dónde quiere que le recojan el pedido, y en menos de 48 horas recibe su ropa limpia y planchada aunque también pueden recoger su ropa en un punto físico. Y es que actualmente prestan un 50% de sus servicios offline y un 50% online con el fin de aprovechar al máximo el espacio. Mr Jeff ofrece soluciones para todo tipo de perfiles de cliente, desde servicios puntuales ‘on demand’, a planes de precios y suscripciones mensuales para usuarios recurrentes. 

Los objetivos fundamentales de esta nueva ronda de financiación son consolidar los mercados existentes, desarrollar el negocio de Mr Jeff en nuevos mercados y aumentar el equipo incorporando talento internacional. La compañía, que ya cuenta con más de 150 empleados directos y más de 2.400 indirectos, ha abierto 1.000 franquicias en menos de 1 año y espera cerrar el año con 3.000. También tienen previsto aumentar hasta 360 el número de empleados, todos ubicados en València. "El 60% de nuestro equipo es de fuera de la ciudad y algunos han llegado desde empresas como Uber o Cabify". De hecho, ni siquiera sus fundadores son valencianos. "Nos quedamos en València porque el coste de vida es más barato que Madrid y Barcelona, la calidad de vida es muy alta y está bien comunicado".

"Esta importante Serie A demuestra la consolidación del modelo de negocio y el apoyo al equipo que forma parte de Mr Jeff", afirma Gómez. "Nuestros buenos resultados han sido clave para ganarnos, una vez más, la confianza de los inversores. Hemos demostrado que el modelo de negocio y la red de franquicias Mr Jeff se trata de un proyecto validado en un sector estratégico, y que ofrece la oportunidad de crear un modelo replicable en industrias fragmentadas”.

Esta Serie A se suma a 3,5 millones de dólares captados en operaciones anteriores, provenientes de respetados emprendedores europeos como Albert Armengol (CEO de Doctoralia), Jeroen Merchiers (Managing Director de Airbnb Europa, Medio Oriente y África), y Kim Jung (CEO NX Corp). La mayoría de los cuales vuelven a apostar por Mr Jeff e invierten de nuevo en esta Serie A. “Los inversores que confían en Mr Jeff son en su mayoría emprendedores que ya han triunfado con sus compañías y que reconocen en nuestro proyecto las claves necesarias para alcanzar el éxito” resalta Eloi Gómez.

Adquisición estratégica 

En agosto de 2018 Mr Jeff adquirió Lava é Leva, la franquicia más grande de lavandería en Brasil con más de 350 puntos de venta. Con ello, ganó el mercado más importante de Latinoamérica y uno de los más grandes en el mundo. “La compra de Lava é Leva supuso la entrada a uno de nuestros principales mercados y facilitó el entendimiento del país”, asegura Gómez.

Pero, ¿quién es su usuario? "Depende mucho del país, pero suele se gente joven de 25 a 45 años", asegura. Sin embargo, depende mucho del hábito del país y es que reconoce que México y Brasil es muy habitual utilizar servicios de lavandería. "Es parte de su cultura", reconoce. De hecho, asegura que en México hay 30.000 lavanderías, mientras que Mr Jeff no tiene ni 300. "Actualmente no suponemos ni el 1% del mercado, queda mucho margen para crecer. Estamos abordando un modelo tradicional que ya funciona y al que hemos añadido una marca y tecnología". Actualmente están presentes en países como México, Brasil, Colombia o Costa Rica y próximamente llegarán a nuevos mercados como Turquía o Filipinas.