Alicante usará inteligencia artificial para "predecir necesidades de los ciudadanos"

ALICANTE. El edil de Innovación y Nuevas Tecnologías y director de la Oficina de Captación de Fondos Europeos del Ayuntamiento de Alicante, Toño Peral (PP), ha desgranado este miércoles, durante la primera sesión de las XII Jornadas de Gobiernos Locales, que organiza el Ayuntamiento de Alicante junto a la Universidad Miguel Hernández (UMH), el funcionamiento de la estrategia Alicante Smart City 2.0. Para Peral, el Ayuntamiento ha adelantado sus procesos de digitalización cinco años, al menos, y ha afirmado que la inteligencia artificial va a estar presente en todos los proyectos de peso con la finalidad de "atender al ciudadano con gran precisión".

Peral y el jefe de servicio Javier Morales han detallado la situación del sistema de inteligencia artificial "AL21", pilar del desarrollo de ciudad inteligente y sobre el que la concejalía realizó una "consulta preliminar al mercado" (CPM), con el apoyo de la Agencia Valencia de Innovación (AVI). Los dos expertos han informado de que hay empresas tecnológicas de primer nivel interesadas en este sistema ingeniado para revolucionar la forma de interactuar de la ciudadanía con el consistorio. Los vecinos podrán realizar trámites con cualquier dispositivo - ordenador, tablet o móvil - a través del lenguaje natural.

Peral y Morales han incidido en que "AL21 hará uso de los algoritmos predictivos de la plataforma de ciudad Smart City Data Driven, lo que permitirá predecir necesidades ciudadanas y realizar planificaciones previas a la aparición de las mismas". "Entre las novedades de "AL21" figura la implantación de una capa de inteligencia artificial que permitirá que la ciudadanía navegue por la web municipal y realice trámites administrativos utilizando únicamente la voz. Esa inteligencia artificial será capaz de permitir que las personas con capacidades especiales puedan hacer el mismo uso a través de métodos de inclusión", han explicado.

Además, ambos han dado cuenta de la plataforma de gestión policial "Gestecpol", así como de la adquisición de dispositivos móviles rugerizados que utilizarán los agentes y mandos. Este proyecto permitirá una gestión online de cualquier tipo de procedimiento por parte de la Policía Local, aumentando las herramientas a disposición del servicio, lo que revertirá en más seguridad ciudadana y en mejores índices de eficacia policial.

Peral y Morales han agregado que entre las novedades de la concejalía está el envío al área de Contratación de los pliegos para iniciar la licitación de los primeros proyectos del Plan Alicante Smart City, tanto de “AL21” (850.000 €), como de GESTECPOL (448.001 €) y para la compra de los dispositivos móviles policiales (1.144.451,88 €), asunto que ya ha recibido el visto bueno de la Junta de Gobierno Local. Peral ha aludido también a las 156 nuevas cámaras instaladas por la ciudad, muchas sobre semáforos y que aportarán datos -todavía no están operativas- para contribuir a una ciudad inteligente e informar de los movimientos del tráfico.

Por su parte, el catedrático de Ciencia Política y de la Administración, Manuel Arenilla, ha manifestado este miércoles que los trabajos emergentes en el mundo laboral son los de científicos y analistas de datos, auditores de estrategia, especialistas en gestión de riesgos y en transformación digital. El docente de la Universidad Rey Juan Carlos ha avanzado estas demandas en el transcurso de su lección magistral impartida en la apertura de las XII Jornadas de Gobiernos Locales.

El profesor Arenilla ha sido director del Instituto Nacional de Administración Pública del Ministerio de Hacienda y Función Pública, y asesor del Ministerio de Ciencia, Universidades e Innovación. El catedrático ha hecho hincapié en la necesaria transformación de la Administración, que debe institucionalizar las innovaciones y los cambios tecnológicos acelerados por los condicionamientos de la pandemia. En su opinión, es fundamental instaurar procedimientos abreviados, simplificados, y expandirlos, así como normalizar las buenas prácticas y "seguir aprendiendo".

Por su parte, el alcalde de Alicante, Luis Barcala, ha reafirmado "la apuesta inequívoca" del Ayuntamiento por la digitalización y la aplicación de la inteligencia artificial para conseguir que la tramitación municipal sea sencilla y absolutamente accesible. Barcala ha puntualizado que desde el gobierno municipal se está invirtiendo económicamente, lo que continuará en el periodo financiero hasta 2027, para convertir al Ayuntamiento Alicante en una referencia tecnológica internacional.

Así, ha puesto énfasis en la tecnología con el objetivo de que la ciudadanía pueda acceder a los servicios municipales. "La bandera de la estrategia Alicante Smart City 2.0 y de la ampliación de las nuevas tecnologías en este Ayuntamiento debe ser promover la integración, la inclusión y la reducción de la brecha digital para permitir el acceso a los servicios a todos los vecinos, incluidas las personas con capacidades especiales o escasos recursos", ha explicado.

Las Jornadas técnicas están coordinadas por Enrique Conejero Paz, que impulsa los Cursos de Verano de la UMH desde 2005 y que desempeña su actividad docente en ese campus como profesor de Ciencia Política y de la Administración. Las XII Jornadas de Gobiernos Locales proseguirán on line mañana, día 23, y el viernes 24, concebidas para mejorar la formación de concejales, gerentes, empleados públicos, agentes sociales y económicos y estudiantes de ciencias jurídicas y sociales.