VALÈNCIA. Tandem Marketing Digital cumple diez años en 2024, “ahora que nos acercamos a nuestro décimo aniversario y miramos hacia atrás, nos encanta lo que hemos conseguido. Tenemos un magnífico equipo de quince personas comprometidas, ciento cincuenta clientes fieles y un 2024 por delante que promete ser fructífero”, afirma Francisco Bellido, fundador y CEO de la agencia, quien recuerda cómo han cambiado las cosas “desde que empecé a madurar el arranque de Tandem en 2014 y, aunque suene a tópico, empecé a trabajar el tema por las noches, en el cuartito trastero de casa, con un netbook bastante justito, que apoyaba sobre un tablero y cajas”.
Con anterioridad, Bellido había trabajado para una gran agencia digital en la llevaba temas comerciales y donde descubrió el potencial que tenía el mundo digital para las empresas “y también me di cuenta de que las agencias grandes, como la mía en aquel momento, no estaban ofreciendo la personalización y cercanía que los clientes necesitaban; esto me hizo pensar en establecerme por mi cuenta y finalmente di el paso de iniciar esta aventura en solitario basada sobre todo en la orientación al cliente”.
Y así nació Tandem Marketing Digital. “El arranque fue mejor de lo esperado y enseguida tuve que buscar un entorno mejor que el trastero y acondicionar una habitación completa, después tuve que buscar una oficina más grande y crear un equipo. Con el tiempo ese equipo ha ido creciendo y hemos ido incorporando distintos perfiles, siempre pensando en que compartieran nuestros valores y se complementasen entre ellos tanto en lo profesional como en lo personal”, comenta Francisco Bellido, quién reconoce que con el tiempo ha ido delegando funciones secundarias "para que, pese al crecimiento que siempre fue moderado pero constante, no perder el contacto con los clientes pero tener tiempo para centrarme en mejoras continuas que nos permitieran seguir creciendo, no solo en volumen sino también en la calidad del servicio. Con todo ello hemos podido cosechar una fidelidad por parte de los clientes que nos alienta a seguir con esta forma de hacer las cosas, la fidelización es la que nos ha permitido llegar hasta hoy y en ello seguimos”.
Un crecimiento que se ha acelerado con la llegada de los fondos europeos del Kit Digital en 2022, "que nos ha permitido dar un impulso más a este Tandem y seguimos creciendo, ahora un poco más aprisa y con buenas expectativas para 2024”, asegura el CEO y fundador de Tandem Marketing Digital.
- ¿Qué caracteriza a Tandem Marketing Digital? ¿Cuál es vuestro valor diferencial?
- En Valencia hay muchas agencias y cada una tiene su forma de diferenciarse. En nuestro caso, desde un inicio hemos basado esa diferenciación en nuestra forma de trabajar y de relacionarnos con el cliente.
Para ello, siempre procuramos ponernos en sus zapatos e intentar darles no solo buenos resultados sino también confianza, cercanía y rápida respuesta a sus necesidades.
Esto ha hecho que en corto plazo nos vean como parte de su equipo; es muy gratificante ver como para muchos de ellos, en muchos casos analógicos hasta hace unos años, hoy internet es una parte fundamental de su negocio. Esa es realmente nuestra razón de ser, rentabilizar la presencia en internet de las empresas, de forma permanente, honesta y comprometida.
Cuando eres disciplinado en tu día a día y trabajas preocupándote de las necesidades reales de tus clientes, es fácil crear vínculos con ellos y conseguir una relación continuada en el tiempo fruto de ese compromiso. Además esto nos trae referidos que son una buena herramienta de crecimiento, nos encanta cuando llega un cliente de la mano de otro, es como un reconocimiento al trabajo bien hecho.
