La creciente influencia de la tecnología trae consigo peligros significativos, especialmente por la proliferación de estafadores en la red, que ponen en riesgo la experiencia de los usuarios. Un ejemplo notable es la plataforma de venta online Temu, una aplicación de propiedad china que ha ganado una notable popularidad en apenas un año. Su presencia en redes sociales como TikTok e Instagram es omnipresente, con slogans llamativos como "compra como un millonario" y "descuentos de hasta el 90%", que invitan a los usuarios a aprovechar ofertas aparentemente irresistibles. Sin embargo, es crucial examinar qué hay detrás de estos llamativos eslóganes y si realmente representan una ganga o esconden peligros.
Josep Albors, director de investigación y concienciación en ESET España, ofrece una serie de recomendaciones para que los consumidores eviten ser víctimas de estafas en plataformas de venta online. En primer lugar, es esencial asegurarse de que se está en la plataforma correcta, ya que existen sitios fraudulentos que imitan a los legítimos para engañar a los usuarios. Albors destaca la importancia de verificar que la plataforma ofrezca garantías como el derecho de devolución y que los vendedores tengan buena reputación, lo cual puede evaluarse a través de los comentarios de otros usuarios.
Otro consejo crucial es utilizar métodos de pago seguros que permitan reclamaciones en caso de fraude. Albors sugiere emplear pasarelas de pago de terceros, como PayPal, que añaden una capa adicional de protección. También menciona el uso de tarjetas prepago o virtuales de un solo uso para limitar posibles pérdidas en transacciones con tiendas desconocidas.
Temu, a pesar de su popularidad y crecimiento, no está exenta de riesgos. La plataforma, similar a otras como Shein o Aliexpress, conecta a fabricantes chinos con consumidores, lo que permite obtener precios atractivos al eliminar intermediarios. Sin embargo, también facilita que estafadores se infiltren y vendan productos fraudulentos. Albors advierte sobre la necesidad de verificar la antigüedad y reputación del vendedor y de revisar comentarios tanto dentro como fuera de la plataforma.
Además, Albors desmiente la idea de que Temu o aplicaciones similares instalen malware en los dispositivos de los usuarios, aclarando que no hay pruebas que apoyen esta hipótesis. Sin embargo, recomienda revisar los permisos solicitados por cualquier aplicación antes de concederlos.
En cuanto a las estafas más comunes, Albors menciona el phishing, que consiste en correos electrónicos fraudulentos que suplantan a empresas o instituciones oficiales para engañar a los usuarios y robar sus datos. Estas estafas suelen intensificarse durante períodos de compras masivas, como el Black Friday o las navidades. Además, los SMS fraudulentos han aumentado, aprovechando la confianza que los usuarios tienen en este medio para comunicaciones oficiales o bancarias.
Para protegerse, Albors recomienda desconfiar de ofertas excesivamente atractivas y revisar siempre la legitimidad de las plataformas y vendedores. En caso de duda, es fundamental usar métodos de pago que permitan la reclamación y limitar la exposición financiera.
