ALICANTE. Grupo El Castillo es sinónimo de solidez, crecimiento y visión de futuro. Con raíces alicantinas y presencia en diversos sectores, su proyección nacional e internacional se refuerza con cada nuevo paso. Uno de los pilares estratégicos del grupo es el sector turístico, y su más reciente apuesta lo confirma: Universa Hotel.

Inaugurado en 2024 bajo el nombre de Hotel Villa Universitaria, este complejo de 63 habitaciones situado en San Vicente del Raspeig, junto al campus universitario, inicia ahora una nueva etapa bajo una identidad renovada que apuesta por la modernidad, la versatilidad y la conexión con su entorno.

Este medio conversa con su gerente, Eduardo de Temple, para conocer en profundidad el concepto que impulsa Universa Hotel y los retos de presente y futuro que afronta.

Con el lanzamiento de Universa Hotel, Grupo El Castillo abre un nuevo capítulo en su trayectoria. ¿Cuáles son los principales desafíos de esta nueva identidad? ¿Qué motivó la transformación de marca?

La evolución hacia Universa Hotel responde a una voluntad clara de adaptar nuestra propuesta a un contexto cada vez más dinámico, competitivo y exigente. El reto está en ofrecer una experiencia que combine funcionalidad y diseño, cercanía y profesionalidad, y que responda a las necesidades reales de un huésped cada vez más diverso y conectado. Cambiar de nombre no es un simple ejercicio de estilo, sino la expresión de un cambio de enfoque: más contemporáneo, más abierto y alineado con la visión transformadora de Grupo El Castillo.

Universa no solo representa un cambio de nombre, sino un proyecto con identidad propia. ¿Qué representa para el grupo esta nueva etapa?

Universa es una manifestación de nuestra forma de crecer: apostando por proyectos con alma, arraigo territorial y vocación global. Es un símbolo de nuestra confianza en el potencial del entorno universitario de San Vicente del Raspeig y en la capacidad del turismo para generar desarrollo, talento y comunidad. Para Grupo El Castillo, Universa significa evolución, pero también permanencia: evolucionamos en forma, pero permanecemos fieles a nuestros valores de excelencia, cercanía y sostenibilidad.

Desde su perspectiva, ¿cómo se posiciona Universa dentro del actual panorama hotelero? ¿A qué tipo de público va dirigida esta propuesta?

Universa se sitúa como un hotel de nueva generación, que combina confort, practicidad y estilo con una fuerte conexión con su entorno. Nos dirigimos a un público muy heterogéneo: desde estudiantes y profesores que buscan alojamiento temporal, hasta viajeros de negocios, grupos deportivos, familias o turistas que valoran la accesibilidad, la tranquilidad y una atención personalizada. Buscamos atraer a quienes no solo quieren dormir, sino también vivir una estancia funcional, eficiente y con carácter.

¿Qué servicios pone Universa a disposición de sus huéspedes? ¿Qué elementos marcan la diferencia en su propuesta de valor?

Ofrecemos una infraestructura moderna con habitaciones totalmente equipadas, pero lo que realmente diferencia a Universa es el equilibrio entre sencillez y calidad, tecnología y humanidad. Nos enfocamos en cuidar cada detalle del recorrido del cliente, desde su llegada hasta su partida, con un enfoque ágil, atento y siempre personalizado.

¿Cuáles son las metas a medio y largo plazo para consolidar Universa Hotel como un referente en su sector?

Nuestro objetivo es consolidar Universa como un referente de alojamiento flexible y funcional en el entorno universitario y empresarial de la provincia. A medio plazo, queremos reforzar su visibilidad como destino para eventos, estancias académicas y turismo cultural, apostando por una propuesta diferencial y sostenible. Todo ello con la mirada puesta en la innovación constante y en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Para terminar, si tuviera que definir Universa en una sola frase, ¿cuál sería?

Universa Hotel: un espacio inteligente donde cada estancia se convierte en experiencia.