PETRER. El Ayuntamiento de Petrer ha sacado a licitación el nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) de la Concejalía de Igualdad e Inclusión Social por un importe base de 362.778 euros y un valor estimado que alcanza los 767.416 euros, incluyendo la posible prórroga. El contrato tendrá una duración inicial de doce meses y podrá ampliarse durante un año más.

El servicio está dirigido a personas residentes en el municipio que, por sus circunstancias personales, familiares o sociales, necesiten apoyo en tareas domésticas, asistenciales, educativas o de acompañamiento para poder continuar viviendo en sus hogares. El pliego técnico define el SAD como una prestación básica del sistema público de servicios sociales orientada a favorecer la autonomía personal y evitar ingresos innecesarios en recursos asistenciales.

Entre las tareas contempladas figuran el apoyo en la higiene personal, la alimentación, la movilidad dentro y fuera del domicilio, el acompañamiento a consultas médicas o gestiones administrativas y labores domésticas como limpieza, lavandería o preparación de comidas. También se incluyen actuaciones de carácter psicosocial y educativo, como la promoción de hábitos saludables, la integración comunitaria o el apoyo a familias vulnerables.

El contrato establece que el servicio se prestará de forma general de lunes a viernes entre las 8.00 y las 20.00 horas, aunque se prevén horarios especiales en función de las necesidades de cada usuario y atención extraordinaria los sábados por la mañana. Además, los casos considerados de extrema urgencia deberán activarse en un máximo de 48 horas.

El Ayuntamiento también obliga a la empresa adjudicataria a contar con una coordinadora o coordinador con titulación en Trabajo Social y dedicación completa al municipio, además de una plantilla suficiente de auxiliares con formación específica sociosanitaria. El personal deberá acudir uniformado e identificado y la empresa tendrá que garantizar sustituciones en vacaciones o bajas para evitar interrupciones del servicio.

Otro de los aspectos destacados del pliego es la implantación obligatoria de un sistema informático de control horario accesible las 24 horas y auditado por una empresa externa, que permitirá verificar en tiempo real las entradas y salidas del personal en cada domicilio mediante llamadas telefónicas desde los propios hogares de los usuarios.

La licitación, publicada en la Plataforma de Contratación del Sector Público el pasado 16 de mayo, permanecerá abierta hasta el 15 de junio. La adjudicación se resolverá mediante procedimiento abierto y combinará criterios económicos y técnicos, con un peso del 50% para la oferta económica y mejoras, y otro 50% para el proyecto técnico presentado por las empresas aspirantes.