ELCHE. Las Oficinas Municipales de Atención Ciudadana (Omac) atendieron este lunes 1.800 solicitudes de migrantes residentes en la ciudad para acogerse a la regularización que ha impulsado el Gobierno central y que tiene un plazo para gestionarla hasta el 30 de junio. Un elevado número de casos, a tenor de lo puesto de relieve por el alcalde Pablo Ruz, que señala que las oficinas no tienen capacidad para atender como es debido a tanta gente, y critica que el gobierno "ha pasado la pelota a las administraciones locales sin tiempo, sin tener capacidad de atender y sin recibir ningún refuerzo". 

En este sentido, el regidor lamenta que se haya atribuido a los Ayuntamientos esta responsabilidad sin previsión. "Hemos hablado con otras ciudades y están igual en Elda, Cartagena, Valencia o Castellón. Todo sin refuerzo, y canalizando el 100% de las oficinas de Correos para esto". En estos momentos, las oficinas están prácticamente dedicadas a la regularización, ante la alta demanda de documentación. "Lo que supone que al tiempo se deja de atender a otra gente", apunta el regidor. E incide en que las contrataciones de personal "no se pueden realizar de un día para otro", sumado a que actualmente hay un plan de racionalización de recursos humanos, derivado del plan de ajuste. 

Cabe recordar que en este sentido uno de los documentos que se están tramitando en las administraciones locales son los informes de vulnerabilidad, de las que ya advirtió hace unos días Elche Acoge, que está tramitando 700 solicitudes, que Servicios Sociales del Ayuntamiento no estaba preparado para esta previsible oleada, porque estos informes se están entregando en un plazo que excede el plazo estatal para acogerse a la regularización.

CCOO denuncia colapso en las oficinas por falta de personal y planificación

Por otra parte, precisamente este lunes CCOO denunciaba que el colapso de estas oficinas por falta de personal "y una gestión deficiente". Pero no solo lo circunscriben a la campaña de regularización, sino a que es algo que está sucediendo en las últimas semanas "con colas masivas, largas esperas y una atención claramente insuficiente para la ciudadanía". Atribuyen esta situación a la regularización, que coincide en tiempo con las ayudas del IBI y del agua, lo que ha incrementado notoriamente la atención. "Sin embargo, esta situación prevista y no sobrevenida no ha ido acompañado de una adecuada planificación previa ni de un refuerzo a tiempo de personal por parte del Ayuntamiento, generando malestar entre la ciudadanía y a una presión continua sobre el personal municipal".

La situación, según el sindicato, "se ha visto agravada por la reducción de plantilla respecto al año anterior, debido a la no renovación de contratos y la ausencia de nuevas incorporaciones". Algo de lo que ya advirtieron el pasado año por la afección a los servicios públicos. A lo que se suma la falta de personal en prácticas o becarios, "que en otros años contribuían a aliviar la carga de trabajo, así como la inexistencia de medidas extraordinarias como la contratación de refuerzos temporales".

El sindicato pide contrataciones y recuperación de plantillas anteriores

Recuerdan que además la gente que entra a trabajar nueva necesita semanas de formación, por lo que lamentan que no se hubiera prevenido la situación. "Actualmente existe una oposición de Administrativas/os que cerró plazo de inscripción en septiembre de 2024 y que no se ha ejecutado", subrayan, agregando que la necesidad de personal estable, formado y prestando servicios de calidad "es urgente". Y recuerdan que parte del personal está actualmente en cursos de promoción interna de auxiliar administrativo/a en horario de mañana, "lo que reduce aún más la disponibilidad de trabajadores y provoca una merma directa en la capacidad de atención diaria, situación que ya se sabía de antemano y se debería haber cubierto antes de empezar esta formación".

Desde la sección sindical en el Consistorio apuntan que esta situación además está generando tensión entre la gente que está horas en la cola y los propios trabajadores, desbordados por la afluencia. Por ello, el sindicato pide la contratación "inmediata" de personal de refuerzo, la recuperación de las plantillas existentes en años anteriores, la planificación adecuada de campañas administrativas para evitar colapsos y personal estable suficiente para cubrir las necesidades de la ciudadanía en unas condiciones aceptables.