ALICANTE. Un negocio que ha despegado tras la pandemia. Desde 2020 trabajan por completo en remoto y esperan facturar este año más de 3 millones de euros. Product Hackers es una agencia de growth que ayuda a crecer la facturación de firmas, marcas y productos digitales de todo tipo. En su portfolio hay compañías de la talla de Zara, Sony Music o Havaianas, y también firmas relevantes de la Comunitat Valenciana, como las ilicitanas Gioseppo y Hawkers y la valenciana Sesame.
Uno de sus fundadores, José Carlos Cortizo, de hecho, se mudó desde Madrid a Sant Joan d'Alacant en el momento de la covid-19 y, desde entonces realiza su trabajo en el municipio alicantino. Cortizo habla con Alicante Plaza para explicar el crecimiento y funcionamiento de la compañía. "La firma no solo ayuda a atraer usuarios, sino a rentabilizarlos y nos adpatamos a cada modelo de negocio".
En época de prepandemia eran 11 personas y Product Hackers emprezaba a crecer y a coger velocidad. En ese momento, un año antes de la covid-19 encontraron su servicio principal, su especialización, el growth. Y es que antes exploraban más campos y servicios para empresas, pero la llegada de una gran compañía chilena que requería crecimiento, y cuyo proyecto funcionó, fue una clave para centrarse en él. Fue a finales de 2019 cuando ya trabajaban con sus primeros clientes de growth y escalaban su servicio. Entonces llegó la pandemia. Y el hecho de que muchos clientes tuvieran que digitalizarse y preparar y poner el modo funcionamiento online en muchos de sus servicios, sirvió para que la empresa siguiera escalando. "Estábamos en el sitio adecuado, en el momento adecuado", afirma Cortizo.
Ahora, todo el equipo trabaja en remoto y ya suman 60 personas. "Ya tonteábamos con eso antes de la pandemia, poque todos los fundadores hemos tenido siempre flexibilidad en el trabajo. Sin embargo, es cierto que nos veíamos cada lunes en la oficina y luego acabábamos yendo casi todos los días de modo presencial. En pandemia nos adaptamos muy rápido a trabajar desde casa. A los dos meses del confinamiento ya necesitamos contratar a más personal porque el crecimiento de la compañía era muy grande", asegura el cofundador de la firma.
La empresa facturó 1,85 millones de euros en 2021 y esperan cerrar esta año con más de 3 millones, e incluso llegar a los 3,5 millones de euros. Y es que están centrados, cada vez en clientes más grandes. En startups bien financiadas o corporates. Además, sus planes, además de seguir en España, son los de internacionalizarse y de ampliar la firma y el negocio hacia Estados Unidos y Latinoamérica, en países como Chile, México y Colombia.
La firma Product Hackers ha trabajado para compañías como Gioseppo, la marca de calzado consolidada con una gran parte online, marketplaces y web propia. El reto de esta firma era el de vender lo máximo posible en su web propia y mejorar la retención y recurrencia de compra. Así que realizaron un rabajo de segmentación, adaptándose al comportamiento de los usuarios y consiguiendo más compras, fidelización y conversión.
Para Hawkers, con un perfil innovador, probaron un prototipo de probador de gafas, un configurador con el que se le pregunta al usuario por forma de cara, sexo y otros parámetros, y se sugerían los modelos idóneos para cada uno. Experimentaron resultados y han conseguido aumentar la facturación.
Así, para Sesame han trabajado en la conversión de tráfico de clientes para que se dieran de alta en el free trial, optimizando los pop ups y cuestionarios, de forma rápida y conducirlos a los planes de pago. Así, consiguieron dinamizar esa conversión recordando los precios de pago en una barra en la parte superior de la web, de forma poco intrusiva.