Foto: JOAQUÍN REINA/EPVALÈNCIA (EP). La Comunitat Valenciana lidera el desarrollo de la inteligencia artificial a nivel europeo en la industria turística. Además, de los 454 destinos turísticos inteligentes en España, 103 están repartidos en las provincias de Alicante, Castellón y Valencia.
Así se ha expuesto en la jornada 'IV Diálogos con la Innovación: Datos e IA en Turismo', organizada por el Clúster de Empresas Innovadoras para el Turismo de la Comunitat Valenciana (Adestic) junto con la empresa valenciana Deepsense, especializada en el análisis de datos e inteligencia artificial en el sector, y la Universitat de València (UV).
Un encuentro que ha tenido lugar en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de la UV en Burjassot y que ha reunido a ponentes del ámbito universitario, empresas privadas y agentes turísticos de administraciones públicas, como Emilio Soria, catedrático del departamento de Ingeniería Electrónica y miembro del grupo de investigación IDAL; Rafael Magdalena, director de la Escuela de Ingenierías de la UV (ETSE-UV); Miguel Ángel Catalán, director de proyecto DTI del Ayuntamiento de Finestrat; Leire Bilbao, gerente de Visit Benidorm, o el director de Relaciones Institucionales en SEGITTUR, Ramón Ferri, informa el clúster.
Durante la jornada se ha hecho hincapié en la importancia de la gestión y las plataformas de datos en el destino turístico a través de la creación de ecosistemas público-privados que integren y conecten a todos los actores, desde la administración pública a las empresas sectoriales, para generar y explotar información y recursos que permitan la modernización de la industria turística española.
Se ha reivindicado y expuesto el papel que juega la Plataforma Inteligente de Destinos, iniciativa desarrollada por la sociedad estatal Segittur. Un espacio para compartir datos sobre necesidades, comportamiento o demandas de los turistas entre destinos y empresas para hacer más operativa la oferta de servicios en tiempo real durante la estancia del visitante.
En la misma línea, se ha puesto sobre la mesa el trabajo que desarrolla el ámbito universitario valenciano a través del proyecto CitCom, impulsado por la Unión Europea, que pretende facilitar la puesta en marcha de herramientas para analizar los datos de los destinos que permitan evaluar el impacto del turismo, tanto a nivel social y económico como de infraestructuras, además de impulsar la creación de infraestructuras y servidores que refuercen la capacidad de investigación y experimentación en IA y evitar la dependencia de las grandes empresas tecnológicas de China y Estados Unidos.
Un proyecto que se extiende por 11 países interconectados por tres sedes centrales a modo de nodo norte, centro y sur de Europa, que València lidera junto con Bruselas y Copenhague. Esto convierte a València en una de las tres "capitales europeas de la inteligencia artificial" durante los próximos cinco años.
En la jornada se han explicado ejemplos llevados a cabo por empresas valencianas sobre el uso y la aplicación de la inteligencia artificial que son claves para la toma de decisiones, como el comportamiento de los turistas en las reservas de las aerolíneas o en su estancia en la ciudad a través de los desplazamientos, compras, forma de pagos y opiniones, así como modelos predictivos sobre la demanda y oferta hotelera para ajustar de forma óptima los precios.
También se ha hecho hincapié en la importancia de la atracción y retención de talento técnico en el sector para poder hacer frente a los retos tecnológicos y exportar e internacionalizar la tecnología turística desarrollada en la Comunitat Valenciana y España a través de Adestic.
