BENIDORM. El hospital HCB Benidorm ha sido acreditado, por segunda vez consecutiva, con el certificado internacional de calidad sanitaria más prestigioso y exigente del mundo, la Joint Commission International (JCI), conseguido por primera vez en 2021.
Tras una nueva auditoría, y gracias a la implicación y cultura de seguridad de toda la organización, HCB Benidorm ha alcanzado un nuevo hito: es el primer y único hospital privado de la Comunidad Valenciana en obtener este prestigioso reconocimiento y reacreditarlo de forma consecutiva.
La CEO de HCB Hospitales, la Dra. Ana Paz, ha destacado que “si obtenerlo por primera vez es complicado, mantenerlo lo es aún más. La auditoría ya no sólo busca la perfecta implantación de todos sus estándares, sino que espera ver el espíritu del modelo Joint Commssion en toda la organización. Y eso es lo que hemos ido consiguiendo poco a poco, que este modelo de atención sanitaria de excelencia cale en todo el personal y lo transmitan a nuestros pacientes”.
JCI es para HCB, y cualquier organización sanitaria del mundo, un elemento diferenciador por el nivel de exigencia de sus estándares de calidad –más de 1.200- y la exhaustividad con la que se revisan cada tres años; aprobar solo es posible si se supera una puntuación de 9,8 (sobre 10) en el conjunto de todos los estándares.
Basar la atención sanitaria en un modelo como este permite sobresalir por la orientación al paciente y por la excelencia; de hecho, los estándares de calidad y seguridad del paciente que exige esta certificación sanitaria afianzan a HCB Benidorm en la élite mundial de los hospitales. De esta forma, desde 2021, HCB Benidorm sigue el mismo modelo sanitario que la Clínica Mayo y el Hospital Monte Sinaí, en EUA; la Clínica Universitaria de Navarra o la Teknon Barcelona.
La Dra. Ana Paz, fiel defensora de este modelo de atención sanitaria de excelencia, ha explicado que “el sello dorado acredita el compromiso de HCB Benidorm con la mejora continua de la calidad y la seguridad del paciente y, en general, la apuesta de HCB por un modelo de asistencia sanitaria diferente al resto de hospitales privados. En definitiva, una mejor y más segura atención sanitaria para nuestros pacientes y mayor seguridad para nuestro personal”.
La pasada semana un equipo de evaluadores de la organización Joint Commssion International con sede en Chicago (entre los que, como algo excepcional, se encontraban dos de sus altos cargos directivos para evaluar el proceso) analizó casi 1.300 estándares de calidad y seguridad de la atención sanitaria en todo el hospital y área policlínica de HCB Benidorm.
Tras cuatro días de evaluaciones, el equipo dictaminó que HCB Benidorm había aprobado todos los puntos evaluables. Hicieron llegar su informe de conformidad a Chicago, donde una comisión de JCI ha confirmado la reacreditación.
La Joint Commission International (JCI) es la acreditadora internacional de hospitales y organizaciones de salud más prestigiosa y exigente en términos de seguridad y calidad en la atención al paciente en todo el mundo.
Los hospitales que han declarado su compromiso con la calidad y la seguridad del paciente se someten voluntariamente a un proceso intenso de revisión, efectuado por evaluadores de la JCI, que revisan el cumplimiento de los estándares hospitalarios relacionados a diversas áreas, incluyendo metas internacionales de seguridad del paciente, evaluación y cuidado del paciente, anestesia y atención quirúrgica, manejo y uso seguro de medicamentos, educación al paciente y familia, mejora de la calidad, prevención y control de infecciones, entre otros.
