ALICANTE. El proyecto de Abiebrown nació como un negocio en el sector de la papelería que se diferenciaba en la personalización de agendas y en un proceso totalmente online. Fue una idea de las alicantinas Ana Martín y Carolina Juan que nació en 2014 una mesa de trabajo. A partir de 2019 su negocio comenzó a despegar y hoy, tras una pandemia, no ha hecho más que crecer. De hecho, tiene entre sus clientes a organizaciones de la talla de Amnistía Internacional, que eligió a esta startup que garantiza la sostenibilidad y la fabricación responsable. Martín y Juan hablan con Alicante Plaza para repasar la evolución de la compañía desde 2020 y de su capacidad de reinvención y adaptación.
Desde 2020, pandemia mediante, ¿cómo ha evolucionado Abiebrown hasta hoy?
La pandemia para cualquier comercio ha supuesto un antes y un después, y para nosotras ha sido un auténtico punto de inflexión, tanto en temas de comunicación como de organización, forma de trabajo y producción. De la noche a la mañana nos vimos sin posibilidad de realizar envíos y aunque la tienda seguía en activo ¿quién compra sin saber cómo ni cuándo va a recibir el producto? Ampliamos la oferta y compartimos promociones extraordinarias. También apostamos por ofrecer diferentes recompensas a los clientes que decidieran adquirir nuestros productos a la espera de que se retomaran los envíos. El confinamiento supuso el momento idóneo para hacer un rebranding de marca potenciando mucho más nuestros valores de fabricación sostenible y apoyo al comercio local. Gracias a las redes sociales hemos creado un vínculo mucho más estrecho y cercano con nuestra comunidad. Esta situación extraordinaria nos ha enseñado a conocer mucho más a nuestro público, estrechar lazos entre la marca y la comunidad, y también a potenciar nuestra proyección online como marca de papelería personalizada. La imposibilidad de realizar envíos con nuestra mensajería del momento, nos ha hecho crear nuevas relaciones con diferentes empresas de transporte. Ahora hemos ampliado la oferta de transportistas disponibles para que el cliente tenga una gran variedad para elegir.
