Cerrará la queja presentada por Aerte "en el momento en que confirme que el asunto está judicializado"
Luna indica que el primer motivo de quejas a la institución es la falta de respuesta de las Administraciones locales y autonómicas, la exigencia de requisitos innecesarios y, en muchos casos, la escasa empatía en la atención ciudadana
Una persona interpuso una queja ante la institución porque llevaba más de un año esperando la valoración para su hijo de 3 años
