ORIHUELA. El Ayuntamiento de Orihuela ha ampliado la aplicación web municipal de incidencias para incorporar los servicios de limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos (RSU) en la costa. La herramienta permitirá a los vecinos comunicar problemas y solicitar la retirada de enseres, además de adjuntar fotografías y señalar la ubicación exacta del punto afectado.
La aplicación comenzó a funcionar hace unos meses como proyecto piloto para las incidencias relacionadas con el mantenimiento de viales en el litoral. Tras esta primera experiencia, el Consistorio ha decidido extender el sistema a los servicios que gestiona la Concejalía de Limpieza Viaria y RSU, dirigida por Rocío Ortuño.
Los usuarios podrán acceder a la herramienta desde la página de Orihuela Limpia o mediante el código QR habilitado. Además de comunicar una incidencia, el sistema indicará automáticamente el día y el lugar en el que deben depositarse los enseres, ofrecerá información sobre la ubicación de los ecoparques móviles y notificará al vecino cuando el aviso haya sido resuelto.
La Concejalía pretende utilizar los datos recopilados para mejorar la planificación del servicio, especialmente ante el abandono de enseres, restos de poda o escombros. Los datos municipales reflejan una notable diferencia entre los avisos recibidos y las actuaciones realizadas por los operarios.
Así, durante junio de 2026 el servicio actuó en 2.580 puntos con enseres en el litoral pese a haber recibido únicamente 228 avisos. En ese mismo periodo se recogieron 408 colchones, aunque solo se habían comunicado dos casos, mientras que los equipos de poda intervinieron en 2.916 puntos frente a los 85 avisos registrados.
Ortuño ha pedido la colaboración de los vecinos para que comuniquen previamente estas situaciones y respeten la Ordenanza de Limpieza Viaria, RSU y Convivencia Ciudadana. El servicio está dirigido exclusivamente a particulares y admite un máximo de un metro cúbico de poda y cuatro bultos de enseres. Los residuos procedentes de obras deben gestionarse de acuerdo con la normativa municipal.
La ampliación de la aplicación se enmarca en las actuaciones realizadas durante los dos últimos años para reforzar la limpieza en Orihuela Costa, con una inversión municipal superior a seis millones de euros. Entre ellas figura la incorporación de 12 camiones recolectores, nueve camiones de 3.500 kilos, cuatro barredoras, una cuba y una hidrolimpiadora, además de nuevos contenedores y el refuerzo de personal en verano.
El Ayuntamiento prevé extender progresivamente la aplicación al casco urbano y las pedanías una vez se consolide su funcionamiento en la costa. También pondrá en marcha una campaña informativa dirigida a vecinos y comunidades de propietarios para fomentar el uso de la herramienta.
