ALICANTE. Dentro de su política empresarial de situar al cliente en centro de la gestión que lleva a cabo diariamente, el Consejo de Administración de Aguas de Alicante celebrado el pasado mes de junio, en el apartado de medidas directamente vinculadas al usuario, aprobó la libre elección de la periodicidad en la facturación del agua, siendo el propio consumidor quien elige esta, que puede ser tanto mensual como trimestral.

Si bien hasta ahora la facturación mensual del agua estaba destinada únicamente a grandes consumidores (empresas…), la aprobación de esta opción para el pequeño consumidor supone grandes beneficios para la ciudadanía. Los principales: la posibilidad de adaptar los gastos de agua con los ingresos personales, que son habitualmente de carácter mensual; el incremento en la facilidad del pago, con unos importes proporcionalmente reducidos con respecto a la facturación trimestral, y, gracias a la facturación continuada, un mejor control del consumo y, por tanto, de su impacto en la factura.

Para disfrutar de sus ventajas han de reunirse, sin embargo, determinados requisitos. Por ello, la compañía trabaja diariamente junto con los ayuntamientos de las poblaciones gestionadas, de modo que el mayor número de ciudadanos posible pueda beneficiarse de dicha medida. Así, entre dichos requisitos se encuentran tener activada la factura digital en el Área de Clientes de la página web de la compañía; tener activos los mensajes del tipo “servialertas” (que es un servicio de avisos multimedia totalmente gratuito para mantener siempre informado al cliente sobre cualquier novedad en relación a su contrato de suministro); tener domiciliación bancaria activa para el pago de las facturas; que el inmueble no dependa de un contador general en la finca (que exigiría a todos los usuarios contratasen dicha periodicidad) y disponer de un contador de agua con telelectura o lectura remota del consumo.