ALICANTE. Tener proactividad para generar valor a la ciudadanía; inclusión digital para las personas más vulnerables; más formación digital para acceder a trámites públicos y foco en la autonomía para realizarlos de las personas mayores; pensar en los usuarios; avances tecnológicos como complemento para descongestionar trámites burocráticos y claridad para informar; que funcionariado y autoridades públicas nunca olviden que la buena administración no es "un favor, sino un derecho"; integrabilidad real entre administraciones y soluciones inteligentes para atención inmediata o con cita previa. Son algunas de las cuestiones y peticiones que se pusieron, recientemente, sobre la mesa del Foro de Alicante Plaza con Suma '¿Proporciona la administración un buen nivel de servicio público?'. El debate estuvo sobre el evento, que puso el foco en retos y claves para caminar hacia un buen servicio público y no dejar a nadie atrás. 

En el panel han participado José Antonio Belso, CEO de Suma Gestión Tributaria; Antonio Peral, concejal de Presidencia, innovación, planes estratégicos y proyectos europeos del Ayuntamiento de Alicante; Manuel Palomar, director del Centro de Inteligencia Digital, (Cenid); Carlos Castillo, adjunto del Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana; Silvia Huerta, directora de la delegación en Valencia de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ascensión Pedrajas, presidenta de la Asociación de Vecinos de Urbanova y José Miguel Pérez, director de comunicación, diseño y UX Mindden. Ha moderado la mesa Miquel González, director de Alicante Plaza.