ALICANTE. La mejora de la productividad sigue siendo uno de los grandes retos estructurales de la industria alicantina, formada mayoritariamente por pequeñas y medianas empresas: si bien se trata de un problema generalizado en España, en la provincia se agrava. En este contexto, el consultor alicantino Mariano Torres, fundador de Sien Consulting y con una importante trayectoria focalizada en el turismo inteligente (es decir, en mejorar la eficiencia de los destinos turísticos con tecnología), ha puesto en marcha una nueva empresa, You Name It, que se especializa en identificar oportunidades de mejora en las organizaciones y desarrollar soluciones tecnológicas para abordarlas.
You Name It surge de la experiencia y el conocimiento acumulados por Sien Consulting en el ámbito de la consultoría y la transformación digital, pero nace con una vocación más amplia. La nueva compañía desarrolla su actividad en empresas de distintos sectores, manteniendo una especialización diferencial en el ámbito turístico. Su principal rasgo diferencial es que combina la visión estratégica de la consultoría con la capacidad de desarrollar e implementar soluciones tecnológicas propias, acompañando a las organizaciones durante todo el proceso: desde la identificación de sus necesidades hasta la puesta en marcha y el seguimiento de las soluciones. Para ello, integra consultoría empresarial, análisis de procesos, automatización, inteligencia artificial y análisis de datos.
Según explica su fundador, el proceso de You Name It (el nombre nace de una expresión anglosajona que se usa al final de una enumeración para decir algo parecido a "lo que se te ocurra") comienza con "un diagnóstico inicial para comprender el funcionamiento de cada empresa, detectar ineficiencias, identificar oportunidades de mejora y determinar qué soluciones pueden aportar mayor valor". A partir de ese diagnóstico,"desarrolla e implanta herramientas adaptadas a cada organización, con el foco en la viabilidad de la inversión y la medición de resultados: la solución aportada no se limita a incorporar tecnología, sino a conseguir que su uso se traduzca en mejoras operativas y económicas".
Aplicaciones concretas
La actividad de You Name It se desarrolla sobre necesidades operativas presentes en empresas de diferentes sectores. Un ejemplo es "la planificación de turnos y recursos humanos, una actividad que en determinadas organizaciones requiere numerosas horas de trabajo manual y la consideración simultánea de restricciones, necesidades operativas y disponibilidad". Otro ámbito es "la automatización de procesos administrativos y económicos, como la conciliación de información, la revisión de documentos, las comprobaciones repetitivas o la elaboración de informes". En estos casos, "la tecnología puede contribuir a reducir tiempos de gestión, minimizar errores y mejorar el aprovechamiento de los recursos".
- You Name It aplica soluciones tecnológicas integrales para ganar en eficiencia -
- Foto: RAFA MOLINA
Pero no todas las posibilidades de automatización o digitalización justifican una inversión, ni todas presentan el mismo potencial de retorno. Por ello, la identificación y priorización de oportunidades constituye una parte esencial de la metodología de You Name It. En este sentido, Pere Lloret, socio y responsable de Tecnología e Innovación de la consultora, asegura que "en cada análisis encontramos numerosas oportunidades de mejora, pero no todas tienen el mismo impacto, coste o complejidad; nuestro trabajo consiste en identificar dónde tiene sentido invertir, qué procesos transformar y cómo medir resultados". La tecnología, explica, "ofrece múltiples posibilidades, pero el verdadero valor está en saber cuáles aprovechar. Decidir dónde aplicarla es tan importante como tener la capacidad de desarrollarla".
De la consultoría a las soluciones tecnológicas propias
Sien Consulting y You Name It mantienen actividades y especializaciones diferenciadas, aunque sus capacidades pueden complementarse en proyectos que requieren tanto planificación estratégica como desarrollo tecnológico. Más allá de los proyectos a medida, You Name It trabaja también en el desarrollo de herramientas propias que permitan abordar necesidades comunes de distintas organizaciones. Esta línea de actividad busca convertir soluciones surgidas de problemas concretos en productos tecnológicos adaptables y reutilizables, con especial aplicación en ámbitos que la compañía conoce de cerca, como el sector hotelero.
La apuesta de la empresa pasa, además, por acompañar la incorporación de estas soluciones a la actividad cotidiana de las organizaciones, incluyendo la adaptación de procesos, la formación de los equipos y el seguimiento de los resultados. El objetivo es que la transformación tecnológica tenga una aplicación práctica, continuidad en el tiempo y un impacto medible en la productividad.
Mariano Torres señala al respecto que "durante años hemos ayudado a organizaciones a planificar, mejorar su gestión y abordar procesos de transformación, y esa experiencia nos ha permitido identificar nuevas necesidades que requieren capacidades tecnológicas específicas". Con You Name It "hemos desarrollado una especialización complementaria que nos permite ofrecer nuevas soluciones y trabajar con empresas de distintos sectores, mientras Sien continúa desarrollando su actividad en turismo y territorio".
