VILLENA. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Villena ha lanzado una advertencia a la ciudadanía ante el incremento de situaciones fraudulentas vinculadas al comercio online coincidiendo con el periodo de rebajas. Desde el servicio municipal se recomienda extremar la prudencia, acceder únicamente a páginas oficiales de comercios o marcas reconocidas y desconfiar de mensajes directos con carácter de urgencia recibidos por correo electrónico, redes sociales o mensajes de texto.

El responsable de la OMIC, Juan Miguel Pajares, ha señalado que este tipo de estafas se intensifican durante grandes campañas comerciales. Como ejemplo, ha recordado que en el último Black Friday se detectaron más de 2.000 tiendas falsas, algunas de ellas copias casi idénticas de plataformas de venta de ámbito internacional. Por ello, la oficina aconseja entrar siempre a los comercios a través de sus webs oficiales y evitar los enlaces promocionales que aparecen en redes sociales, ya que en muchos casos redirigen a páginas fraudulentas.

La OMIC también alerta del incremento del smishing, mensajes SMS que suplantan a comercios u organismos y apelan a la urgencia con supuestas ofertas a punto de caducar o incidencias en pagos y envíos. Desde el servicio municipal recuerdan que nunca deben abrirse mensajes relacionados con entregas o cargos no solicitados y que ni las entidades bancarias, ni las administraciones públicas ni los comercios solicitan datos sensibles por SMS o correo electrónico.

Otra de las prácticas detectadas es la proliferación de anuncios con ofertas “imposibles”, con descuentos de hasta el 90%, diseñados para captar la atención de forma inmediata. El uso de herramientas de inteligencia artificial ha permitido a los estafadores imitar la estética y el lenguaje de grandes marcas, lo que incrementa el riesgo de engaño. Ante estas situaciones, la OMIC recomienda desconfiar de precios excesivamente bajos, contrastar la información y verificar siempre la autenticidad del vendedor antes de realizar cualquier compra.

Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Villena se insiste en la importancia de extremar las precauciones durante las compras online y de recurrir a los canales oficiales ante cualquier duda o sospecha de fraude. La OMIC recuerda que está a disposición de la ciudadanía para ofrecer asesoramiento, resolver consultas y tramitar reclamaciones con el objetivo de garantizar compras seguras y la defensa de los derechos de las personas consumidoras.