ASPE. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Aspe atendió durante 2025 un total de 525 consultas y reclamaciones relacionadas con consumo, en el marco de su labor de asesoramiento, mediación e información a la ciudadanía. En concreto, el servicio municipal registró 342 consultas y tramitó 183 reclamaciones a lo largo del año.

Entre las consultas recibidas, los sectores que generaron mayor demanda de información fueron el suministro eléctrico, con 43 consultas, seguido de telefonía e internet, con 41, y el ámbito de los vehículos automóviles, con 39. También destacaron las cuestiones relacionadas con bancos y entidades financieras, con 25 consultas, así como electrodomésticos, con 21. Otros ámbitos recurrentes fueron los seguros y el comercio textil y de calzado, ambos con 20 consultas registradas.

En cuanto a las reclamaciones tramitadas por la OMIC durante el pasado ejercicio, los servicios privados encabezaron la lista con 22 expedientes, seguidos de electricidad (20) y telefonía e internet (19). También se registraron reclamaciones vinculadas a bancos y financieras (16), seguros (16), electrodomésticos (15) y vehículos automóviles (13).

Además de la atención directa a los consumidores, la oficina municipal gestionó 16 solicitudes del Bono Social eléctrico, facilitando a los vecinos el acceso a esta ayuda destinada a personas consumidoras en situación de vulnerabilidad.

Actividades por el Día de la Persona Consumidora

Coincidiendo con la celebración del Día Mundial de las Personas Consumidoras, que se conmemora cada 15 de marzo, el Ayuntamiento ha programado una acción informativa que se desarrollará el próximo martes 17 de marzo en el Mercado Central. La iniciativa contará con la colaboración de la Asociación de Amas de Casa de Aspe y tendrá como objetivo informar y sensibilizar a la ciudadanía sobre sus derechos como consumidores.

Durante el pasado año, la OMIC también desarrolló diversas actividades de sensibilización y educación en materia de consumo responsable. Entre ellas destacó la instalación de un puesto informativo en el Mercado Municipal con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras, en colaboración con la Asociación de Amas de Casa y Consumidores Lucentum.

La programación incluyó además un cuentacuentos en la Biblioteca Municipal Rubén Darío dirigido al público infantil, con el objetivo de acercar de forma didáctica los valores del consumo responsable. Asimismo, alumnado de 3º de ESO del Colegio Virgen de las Nieves visitó las instalaciones de la OMIC para conocer de primera mano el funcionamiento del servicio y los derechos de las personas consumidoras.