ALICANTE. La empresa Clicars nacía en 2016 como el primer ecommerce de venta de coches de segunda mano en España, tras levantar una ronda de inversión. Tras varios años de crecimiento, en febrero de 2024 abría un punto físico en la ciudad de València. Después de varios meses de funcionamiento y, debido al éxito en la ciudad valenciana y el interés de clientes alicantinos por sus servicios, la empresa llega a Alicante con un Clicars Point, unas oficinas de 1.000 metros cuadrados en la carretera de Ocaña en la ciudad alicantina. Ahora, Alicante Plaza habla con José Carlos del Valle, CEO de Clicars, para ver el funcionamiento de esta nueva instalación, el porqué de su llegada y el perfil comprador en la provincia.
¿Por qué habéis elegido Alicante para este centro?
Nuestra andadura en la Comunitat Valenciana comenzó el pasado mes de febrero cuando abrimos un punto físico en la ciudad de València. Tras los primeros meses, hemos corroborado que la fase de acercamiento y darnos a conocer ha tenido una respuesta muy buena por parte de los clientes. Prueba de ello es que comenzamos a recibir en las instalaciones de Clicars València a clientes que venían expresamente de Alicante porque estaban interesados en nuestros coches que habían visto a través de la web y que se lo acababan "llevando puesto" o se lo enviábamos a la puerta de su propia casa. Esto nos hizo entender que dentro de nuestro plan de expansión teníamos que trasladar toda esta experiencia de cliente a Alicante y, además, hacerlo con un nuevo concepto mucho más experiencial llamado Clicars Point.
Otra razón es que a nivel logístico la ruta desde nuestra sede en Madrid hasta el Levante nos da muchísimas posibilidades para hacer entregas más rápidas, tanto en el Clicars Point de Alicante como en los domicilios de los clientes. Contamos de forma diaria con un camión exclusivo para trasladar los coches que tenemos en Madrid y Valencia a través de la ruta Madrid-Alicante, en combinación con Valencia. Esto nos ayuda a reforzar las ventajas de nuestro modelo de negocio Clicars Point, ya que los clientes tendrán la posibilidad de visitar a nuestros expertos, comprar su coche reacondicionado y recibirlo al día siguiente.
¿Qué ofrece este centro? ¿Que tiene de diferente?
Nuestro nuevo punto de venta físico en Alicante está situado en la Carretera de Ocaña nº 65 y tiene unas instalaciones de 1.000 metros cuadrados con un espacio para asesoría comercial, zona de entrega de coches y parking de clientes. La implementación de este nuevo formato en determinadas ciudades como Alicante nos permite ofrecer los precios más competitivos en nuestros modelos, algo que es posible gracias a la combinación de las fortalezas de nuestro modelo online y de nuestra eficiente logística. Lo que queremos es que tan pronto como entres por la puerta sepas que por fin vas a encontrar el coche que estás buscando, ya que vas a poder acceder a una oferta de más de 2.500 coches con la mejor relación calidad-precio y con entrega al día siguiente, y todo desde un mismo lugar. Por eso, la clave ha sido crear un concepto mucho más experiencial y, sobre todo, ofrecer una gran experiencia de compra.
