SAN VICENTE DEL RASPEIG. El Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig aumenta la plantilla de la Oficina de Atención al Ciudadano para reforzar los servicios prestados. Desde el área de Recursos Humanos se ha confirmado la incorporación en junio de un nuevo administrativo, además de una persona en calidad de auxiliar administrativo para los meses estivales.

La concejal responsable del CIVIC, Mariela Torregrosa, ha confirmado que “en solo dos años se ha incrementado con dos personas más el personal adscrito a este servicio, pasando así de 7 a 9 funcionarios en la Relación de Puestos de Trabajo (RPT), lo que garantizará la consolidación de una plantilla estable que estará completa a partir del próximo día 1 de junio”.

La edil ha remarcado que “este crecimiento, por encima del 22%, va acompañado de la mejora del espacio de atención al ciudadano, que ha pasado de estar en el hall del Ayuntamiento a tener unas dependencias propias, más adecuadas para la correcta prestación, con mayor privacidad y comodidad, de un servicio individualizado por el que pasan cada año más de 20.000 usuarios”.

Con respecto a las citas anticipadas para los usuarios mayores de 65 años, desde el CIVIC se informa de que se tramitan de forma prioritaria. La solicitud se puede formalizar de forma telefónica o presencial, en la oficina instalada en la plaza de la Comunidad Valenciana. En este espacio se ofrece la posibilidad de reserva con antelación, excepto en caso de urgencia justificada, situación en la que se agiliza la atención.

Desde la oficina municipal del CIVIC se ha confirmado que, desde que comenzó el horario de verano, se están dando una media de 15 citas anticipadas diariamente a los usuarios. También se presta servicio a través de las nuevas máquinas expendedoras instaladas para obtener directamente las certificaciones de padrón requeridas. En 2025 se alcanzó una cifra récord, que supera las 4.074 personas, en el número de altas en el padrón gestionadas.

 Otra de las novedades introducidas es la atención en el día, sin necesidad de cita previa, en caso solicitudes relativas a requerimientos municipales, recursos o presentación de reclamaciones de consumo, entre otras, facilitando que el ciudadano vaya con la gestión completada. 

Torregrosa ha agradecido al personal del CIVIC “el gran esfuerzo que realiza para ofrecer la mejor atención personalizada a todos los ciudadanos, con cercanía y eficacia y tratando siempre de agilizar los servicios prestados”.

La edil ha informado de que “también se ha ampliado el catálogo de trámites que se pueden realizar desde la sede electrónica del Ayuntamiento, algunos de los cuales antes ni siquiera se podían hacer de forma remota, en cambio, ahora se pueden resolver desde casa, dando así mayores facilidades a los usuarios con una administración cercana y accesible”. 

La concejal también ha anunciado que “que se seguirán introduciendo mejoras porque la atención al público de calidad es una de nuestras prioridades porque entendemos que todos, cuando venimos al Ayuntamiento, queremos recibir un trato cercano, con el tiempo y los recursos necesarios para dar respuesta a nuestras necesidades y demandas”.