ALICANTE. La ciudadanía presentó más quejas e hizo más consultas al Síndic de Greuges en 2025. Así lo arroja el informe anual a Les Corts Valencianes elaborado por esta institución que ha arrojado que, entre quejas y consultas, se ha pasado de más de 23.400 actuaciones en 2024 a más de 28.100 en 2025.
Pese al auge de presentaciones y los intentos de resolverlas del Defensor del Pueblo valenciano, la realidad es que no todas las administraciones pusieron de su parte. Este artículo se centra la mirada en la comarca de l'Alacantí, viendo el grado de colaboración de los ayuntamientos a la hora de contestar a peticiones de informes y de aceptar las consideraciones del Síndic en las quejas cerradas en 2025.
Por partes, la capital de la provincia, Alicante, es la que obviamente más quejas recibió de la comarca, con 198. De ellas, prestó colaboración en 142, lo que supone un 71,7% del total, no haciéndolo en 56 quejas.
Otros municipios de l'Alacantí que, como Alicante, prestó más del 50% de la colaboración son Mutxamel, con 21 quejas presentadas, de las que colaboró en 17 (81%) y no colaboró en cuatro, y Sant Joan d'Alacant, administración que sumó nueve, prestando su colaboración en cinco (55,6) y obviando cuatro.
En la otra cara de la moneda se encuentran tres administraciones locales: Agost, donde se presentó una queja y no se colaboró, El Campello, que ha colaborado solo en 14 quejas (31,8%) de las 44 presentadas, lo que deja una falta de colaboración de 30, y San Vicente del Raspeig, que con 23 quejas registradas ha colaborado en 11 (47,8%) y ha dejado pendientes 12.
Por su parte, el consistorio de Xixona ha recibido dos quejas, de las cuales ha prestado colaboración en una, suponiendo exactamente el 50%.
Servicios Sociales de Alicante
Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alicante se redujeron hasta casi la mitad tras cesar a 175 profesionales adscritos al Contrato Programa 2021-2024. Esto afectó a la atención de las personas usuarias, generando listas de espera y reduciendo la calidad de los servicios prestados.
Según establece el Síndic en su estudio, en la tramitación de la queja, la información ofrecida por el Ayuntamiento de Alicante era "imprecisa" y "contradictoria". Y es que, mientras el consistorio alicantino aseguraba que la lista de espera era inferior a dos meses y que no estaba afectando a la atención a la ciudadanía, las actas de la Junta de Gobierno Local recogían un aumento significativo de las listas de espera y un incremento de las urgencias sociales.
Una actitud que, según el Defensor del Pueblo, "dificultó gravemente" su trabajo y lo llevó a denunciar la "opacidad" de la administración local y su negativa a asumir responsabilidades. Además, el Ayuntamiento de Alicante tuvo que devolver unos 300.000 euros a la Conselleria por no haber ejecutado el Contrato Programa 2021-2024 en su totalidad, ya que no contrató a todo el personal al que se había comprometido.
Consejo de Medio Ambiente de San Vicente
Dentro de las quejas relacionadas con la participación, Esquerra Unida-Unides Podem denunció ante el Síndic la falta de constitución del Consejo de Medio Ambiente y Agricultura de San Vicente. Cuando la institución se posicionó en favor de la participación ciudadana, el Ayuntamiento aceptó la resolución para adoptar las medidas y crear este órgano municipal.
Eliminado el bus de estudiantes de Xixona
En el apartado de transporte, la alcaldesa de Xixona, Isabel López, presentó una queja relacionada con el autobús especial para los estudiantes. En concreto, por la falta de respuesta de la Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación pidiendo restablecer este servicio que permitía el desplazamiento diario de alumnado procedente del municipio a distintos institutos de ESO y FP de Alicante y San Vicente, así como a la UA.
